Politique de confidentialité
Mise à jour le 29/04/2023
ARTICLE 1 : Introduction
Cette politique de confidentialité explique comment Oum Qays collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles de ses clients en tant que naturopathe. Oum Qays s’engage à protéger la vie privée de ses clients et à respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée.
ARTICLE 2 : Collecte d'informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles de nos clients de plusieurs façons, notamment lorsque les clients remplissent un formulaire de consentement, remplissent un formulaire de renseignements personnels, fournissent des informations lors de consultations en personne ou en ligne, ou communiquent avec nous par courriel ou par téléphone.
Les informations personnelles que nous pouvons collecter incluent, mais ne sont pas limitées à :
- Le nom, l’adresse et les coordonnées de nos clients
- Les antécédents médicaux et les conditions de santé de nos clients
- Les informations sur les modes de vie, les habitudes alimentaires et les pratiques de bien-être de nos clients
- Les informations de paiement pour les services fournis
ARTICLE 3 : Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour fournir des services de naturopathie à nos clients, pour répondre aux demandes des clients, pour personnaliser les services en fonction des besoins des clients, pour faciliter les paiements, pour communiquer avec les clients et pour remplir nos obligations légales.
ARTICLE 4 : Conservation des informations personnelles
Nous conservons les informations personnelles de nos clients pendant une période raisonnable après la fin de la relation commerciale, à moins que la loi n’exige ou n’autorise la conservation des informations pendant une période plus longue.
ARTICLE 5 : Divulgation des informations personnelles
Nous ne divulguons les informations personnelles de nos clients qu’aux personnes autorisées qui ont besoin d’accéder à ces informations pour nous aider à fournir des services à nos clients. Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne divulguons pas les informations personnelles de nos clients à des tiers à des fins de marketing.
ARTICLE 6 : Sécurité des informations personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles de nos clients contre les pertes, les utilisations abusives, les accès non autorisés, les divulgations non autorisées, les altérations ou les destructions. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos clients avec le plus grand soin.
Cependant, il convient de noter que la transmission de données sur Internet n’est jamais entièrement sécurisée et qu’il peut y avoir des risques de sécurité inhérents associés à l’utilisation d’Internet. Par conséquent, bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données pendant leur transmission via Internet.
ARTICLE 7 : Consentement
En fournissant des informations personnelles à Oum Qays, vous consentez à ce que nous utilisions et divulguions ces informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.
ARTICLE 8 : Accès et correction des informations personnelles
Les clients ont le droit d’accéder à leurs informations personnelles et de demander que toute information inexacte soit corrigée. Les clients peuvent également demander la suppression de leurs informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
ARTICLE 9 : Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder ou corriger vos informations personnelles, veuillez contacter Oum Qays par courriel à contact@tibnature.com . Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.
ARTICLE 10 : Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Veuillez consulter régulièrement notre site web pour obtenir les dernières mises à jour de notre politique de confidentialité.
ARTICLE 11 : Consentement pour les enfants
Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
ARTICLE 12 : Consentement pour les tiers
Si vous fournissez des informations personnelles sur des tiers (par exemple, un membre de votre famille), vous déclarez que vous avez le consentement de ces tiers pour nous fournir ces informations personnelles et que vous avez informé ces tiers de notre politique de confidentialité.
ARTICLE 13 : Transferts internationaux
Les informations personnelles que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées entre différents pays dans lesquels nous opérons, afin de nous permettre de fournir des services à nos clients. En utilisant nos services, vous consentez à ces transferts internationaux d’informations personnelles.
ARTICLE 14 : Utilisation de cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer l’expérience utilisateur et fournir des informations pertinentes à nos clients. Les cookies nous permettent de personnaliser les publicités et les offres de produits en fonction des préférences de nos clients. Les clients peuvent refuser les cookies ou les désactiver à tout moment en modifiant les paramètres de leur navigateur.
ARTICLE 15 : Plaintes
Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter par courriel à contact@tibnature.com . Nous nous engageons à traiter les plaintes de manière rapide et efficace.
ARTICLE 16 : Finalités du traitement
Nous ne collectons et ne traitons les informations personnelles de nos clients que dans le cadre de la prestation de nos services de naturopathie. Les finalités du traitement de ces informations personnelles comprennent notamment :
- La planification et la mise en œuvre de programmes de naturopathie personnalisés pour nos clients ;
- La communication avec nos clients pour assurer le suivi de leurs progrès et leur fournir des conseils personnalisés ;
- La facturation et le paiement des services de naturopathie fournis ;
- La tenue de dossiers santé conformément aux exigences légales et réglementaires.
ARTICLE 17 : Sources des informations personnelles
Nous collectons les informations personnelles de nos clients directement auprès d’eux, ou par l’intermédiaire de tiers autorisés, tels que des médecins ou des laboratoires d’analyses médicales.
ARTICLE 18 : Base juridique du traitement
Nous traitons les informations personnelles de nos clients sur la base de leur consentement explicite, de la nécessité de fournir des services de naturopathie conformément aux contrats conclus avec nos clients, ou de nos obligations légales et réglementaires.
ARTICLE 19 : Sous-traitants
Nous pouvons utiliser des sous-traitants pour nous aider à fournir nos services de naturopathie, tels que des prestataires de services de traitement des paiements ou des fournisseurs d’hébergement de sites web. Nous nous engageons à ne travailler qu’avec des sous-traitants qui respectent les mêmes normes de confidentialité et de sécurité que nous.
ARTICLE 20 : Juridiction
Cette politique de confidentialité et toutes les questions relatives à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sont régies par la législation en vigueur en France.
Tout litige découlant de cette politique de confidentialité ou de l’utilisation de nos services de naturopathie sera soumis à la juridiction compétente de France.
ARTICLE 21 : Acceptation de la politique de confidentialité
En utilisant notre site web ou en utilisant nos services de naturopathie, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services de naturopathie.
En utilisant notre site web ou nos services de naturopathie, vous garantissez que vous avez lu et compris cette politique de confidentialité et que vous acceptez d’être lié par ses termes et conditions.
Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en tant que naturopathe.